سياسة الاستبدال :
الاستبدال مسموح لفترة 3 أيام فقط بعد أستلام العميل المنتج واذا الفترة تجاوزة الثلاث أيام لا يحق للعميل الاستبدال .
سياسة الاسترجاع :
الاسترجاع مسموب لفترة 24 ساعة فقط بعد أستلام المنتج من شركة الشحن او شركة التوصيل واذا تجاوزة فترة 24 ساعة بعد الاستلام لا يحق للعميل الاسترجاع .
يتم استرداد المبلغ الخاص بثمن المنتج بعد طلب عملية الاسترجاع في خلال فترة 7 أيام أذا كان المبلغ تم تحويله عن طريق حساب البنك الخاص بالشركة وفي حالة دفع الكتروني يتم استرداد المبلغ عن طريق بوابة الدفع الالكتروني في غضون فترة من 15 يوم الى 20 يوم , وفي حال دفع عند الاستلام داخل مدينة الرياض يتم استرداد المبلغ في غضون فترة 7 ايام .
يمكننا فقط قبول مرتجعات المنتجات التي لم يتم العبث بها ، والتي تم غلقها وبقائها في العبوة الأصلية. في حالة استيفاء جميع هذه الشروط ، يتم إعادة شحن المنتج إلينا باستخدام خدمة شركات الشحن المسجلة وسنقوم برد المبلغ الخاص بثمن المنتج . يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض أي شحنات مرتجعة إذا تم استخدام المنتج أو العبث به. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.
سياسة التسليم / الشحن
نقوم بتسليم منتجاتنا إلى جميع البلدان وخاصة المملكة العربية السعودية . سيتم الشحن عن طريق شركات الشحن الموضح اختيارها عند اتمام الطلب .
يتم التوصيل داخل مدن المملكة العربية والسعودية خلال ثلاث أيام عمل حسب إختيار شركة الشحن المناسبه للعميل وخارج المملكة العربية السعودية في غضون من 7 أيام الى 10 أيام عمل حسب اختيار وسيلة الشحن المناسبه للعميل للشحن الدولي .
- في حالة رفع اي شكوي وأستفسار يمكنكم التواصل معنا عبر رقم خدمة العملاء :
رقم خدمة العملاء : 966558020559+ - البريد الالكتروني : Salesksa@Alyashmac.com